Chế độ bảo hành

ADC bảo hành tất cả các sản phẩm cung cấp trong vòng 1 năm kể từ ngày mua.

Sau khi thanh lý Hợp đồng ADC sẽ phát phiếu bảo hành cho tất cả khách hàng. Điều kiện bảo hành được áp dụng như sau:

  • Phiếu bảo hành của mỗi khách hàng phải được điều đầy đủ các thông tin
  • Sản phẩm được bảo hành và miễn phí mọi chi phí sửa chữa, thay mới do lỗi từ việc lắp đặt sai quy cách, trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị cong vênh, co ngót, bay màu do thay đổi thời tiết, khí hậu
chính sách bảo hàng tại Nội Thất ADC
chính sách bảo hàng tại Nội Thất ADC

Trường hợp từ chối bảo hành

  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu
  • Những sự cố do bên mua: tự ý sửa chữa, trầy xước, làm hỏng, bóp méo, biến dạng
  • Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, lũ lụt, hỏa hạn, hao mòn trong quá trình sử dụng hoặc do những trường hợp bất khả kháng

Cách thức bảo hành

  • Khi có vấn đề khách hàng cần tư vấn, bảo hành công trình hãy liên hệ với chúng tôi theo đường dây  nóng 0243.9195.666 hoặc 0916.969.191
  • Trong vòng 48 giờ công ty chúng tôi sẽ liên hệ đặt lịch qua nhà bào hành. Trong vòng chậm nhất 7  ngày chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật kiểm tra và tiến hành sửa chữa hoặc đưa ra giải pháp sửa chữa sớm nhất theo yêu cầu của khách hàng.
  • Đối với những hư hỏng do lỗi người sử dụng gây ra hay do lỗi thiết bị bên công ty chúng tôi sẽ tư vấn  đưa ra phương án sửa chữa thích hợp.

Khách hàng lưu ý: Trong quá trình bảo hành, nếu xảy ra vấn đề về sản phẩm chúng tôi sẽ kịp thời có mặt để xử lý nhanh gọn, tận tình. Ngoài ra, khách hàng còn được hướng dẫn cụ thể việc bảo trì, vệ sinh để tăng độ bền và hình thức sản phẩm.